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　　KK体育居室温度在18℃以下，16℃以上（含16℃），供热单位按认定不合格天数收费额的40%退费KK体育，16℃以下按认定不合格天数收费额全额退费。

　　温度不达标可能存在多种原因：一种是暖气设施堵塞或是用户因装修改动的不合理，用户可以找供热单位上门查看，可能排排气，疏通一下堵塞的地方就正常了。如果还是不行，那可能是整楼或这一片，那这个问题可能就不能马上解决KK体育，需要在采暖期结束以后，供热单位列出计划，做到“冬病夏治”。还有一种可能是房屋透寒问题，这个需要我们用户做好自我保温。

　　二是管线堵塞。经过一夏天的闲置，供热管道内会产生铁屑、铁锈等一些杂质。供热运行时暖气中的水流会将这些杂质冲积到弯头或者过滤网处，堵塞供热管线，出现此类情况，建议住户及时联系供热企业对暖气设施进行冲洗。

　　三是私改暖气。部分住户为了家中装修的效果，更改了暖气片或者供暖管线的初始位置，有可能导致供热运行时水流不畅，热循环不好，室温不达标，如出现此类情况建议联系供热企业，安排专业的人员进行调整、维修。

　　沙河口区目前有大量老旧房屋，例如春柳一带，星海街一带，原机车厂宿舍一带等该区域管网老化，造成供热公司对该区域的热平衡很难调整，导致该区域居民用热诉求较高较集中，沙区市政中心联合区住建局及辖区街道采取“三级联防，三方联动”的方式与该辖区供热公司采取冬病夏治的方法，进行技术改造。保证了供热质量的基本达标，该区域投诉量有所下降。本年度沙河口区域供热公司共投入改造资金1.4亿元左右，管道维修及更换9763米，以保证2020年-2021年度供热期不出问题，少出问题。

　　为了保证供热质量，华能电厂投资3亿，对原大化区域的520万平供热面积的供热管网进行了大面积更换，今年因为疫情影响，加之大连湾地区封闭管理，所在地的大连开元管道生产受阻，接着又是创城，所以施工工期很紧张，二次网更换、三次网改造，居民分户改造，涉及到甘井子街道、椒金山街道、中华路街道，所以，供热初期，管网不平衡，导致投诉量大，目前，趋于平衡，供热平稳。

　　依据《大连市供热用热条例》第三十一条之规定，用户改动用热设施或者改变用热热量、用热用途，可以委托供热单位进行。未委托供热单位进行或者因装饰装修等影响用热效果的，自行承担责任；影响供热用热设施运行或者其他用户用热的，应当恢复原状或者委托供热单位进行处理，不恢复原状或者委托供热进行处理的，供热单位可以暂停供热。

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