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　　KK体育本报讯（记者沈海）10月16日，西安市开通了24小时服务市民的12319市政服务热线。市民凡遇到道路、桥梁、路灯、排水等急事、难事、险情，均可拨打这条热线KK体育，市政人员接到热线分钟赶到现场为市民排忧解难。该热线实行首问负责制，同时，将与市天然气公司的96777热线、市自来水公司的李永军热线及热力公司的报修电话实行信息共享。市民朋友碰到水、气、热力方面的问题也可拨打12319KK体育。若服务热线接到用户不明原因的投诉事项或遇到难解决的问题，将会在8小时内给群众以答复。